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Rückgabebedingungen

 


Waren in neuem und einwandfreien Zustand können innerhalb von 28 Tagen nach dem Kaufdatum zum Umtausch oder für eine Rückerstattung zurückgesendet werden. Den Artikeln müssen die Original-Unterlagen beigefügt sein. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.

Bitte stellen Sie sicher, dass alle Smythson.com Rückgaben, die an unsere Kundendienstabteilung geschickt werden, für den Transport versichert sind. Smythson übernimmt keine Haftung für retournierte Artikel, die beim Transport verloren gehen. Smythson haftet nicht für Zollgebühren oder andere Abgaben, die bei der Rücksendung von retournierten Artikeln anfallen können.

Alle Artikel, die außerhalb der Rückgabefrist oder ohne Originalverpackung oder -Unterlagen zurückgesendet werden sowie bereits getragene oder beschädigte Artikel werden nicht akzeptiert und an den Kunden zurückgesendet.

Bitte beachten Sie, dass personalisierte Schreibwaren oder personalisierte Lederwaren vom Umtausch und von Rückerstattungsansprüchen ausgenommen sind.

Geschenkempfänger haben Anspruch auf den Umtausch gegen einen anderen Artikel oder einen Online-Geschenkgutschein. Der Umtausch kann nur in Höhe des aktuellen Verkaufspreises erfolgen und gilt nur für Artikel, die nicht zu Kollektionen oder Linien gehören, die bereits eingestellt worden sind. Des Weiteren erfolgt ein Umtausch nur, wenn die Originalverpackung vorliegt und die Artikel sich in einwandfreiem Zustand befinden.

Ihre gesetzlichen Rechte bleiben von diesen Richtlinien unberührt.

ABLAUF VON ONLINE-RÜCKGABEN

Wir nehmen gerne Rückgaben von Kunden außerhalb von GB gemäß unserer oben aufgeführten Rückgabebedingungen entgegen. Artikel müssen innerhalb von 28 Tagen ab dem Kauf zurückgegeben werden. Falls Sie glauben, einen fehlerhaften oder beschädigten Artikel erhalten zu haben, so kontaktieren Sie uns bitte zuerst unter returns@smythson.com oder
(0845) 873 2435.

Für eine Rückgabe außerhalb von GB:

  1. Füllen Sie bitte das Lieferformular aus, das mit Ihren Artikeln geliefert wurde.
  2. Verpacken Sie den/die Artikel, den/die Sie zurückgeben möchten.
  3. Senden Sie das Paket an: Frank Smythson Limited, Goods In, Units 1,2 Birch, Kembrey Park, Swindon, SN2 8UU, UK.

 

Für weitere Rückfragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

Tel: 1 877 769 8476(Gebührenfrei)
E-Mail: returns@smythson.com
Postadresse: Frank Smythson Limited, Goods In, Units 1,2 Birch, Kembrey Park, Swindon, SN2 8UU, UK

Mo–Fr 3am - 2pm EST
Sa. 4:30 Uhr bis 10:00 Uhr US-Ostküstenzeit
So. Geschlossen
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